Apple
Prijzen incl. btw
- Donderdag in huisOp werkdagen vóór 15:00 besteld
- 14 dagen bedenktijdNa ontvangst
- Altijd garantieMinimaal de wettelijke garantie
- Bedrijf in EerselHQ-Mobile B.V., Brouwer 1
Klantenservice
Veelgestelde vragen
Verzending, garantie, staten en retourneren: zo werkt het bij HQ-Mobile.
Naar alle klantenservice-onderwerpenWanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden zodra je betaling binnen is. Verzendkosten en bezorging lees je op de pagina over levering.
Hoeveel garantie krijg ik?
Op elk product geldt in ieder geval de wettelijke garantie. Daarbovenop geven we een eigen garantie: Nieuw en Retourdeal 2 jaar; werkende tweedehands toestellen 6 maanden. Defecte producten hebben geen garantie. De termijn staat altijd bij het product. Meer op de garantiepagina.
Wat betekenen de verschillende staten?
Nieuw: volledig nieuwe toestellen in ongeopende verpakking. Retourdeal: vrijwel nieuwe toestellen die bijvoorbeeld een lichte kras of een open doos kunnen hebben, technisch volledig in orde. Tweedehands: gebruikte toestellen, ingedeeld in de kwaliteitsgraden Goed, Gebruikt en Sterk gebruikt.
Wat betekent margeregeling?
Tweedehands valt vaak onder de margeregeling: de btw wordt dan niet apart vermeld.
Kan ik retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Je meldt een retour aan via Retour of garantie aanmelden. Meer op de pagina over retourneren.
Advies nodig? Bel of mail ons.
Over garantie, levering en retourneren lees je meer bij de klantenservice.